Introdução à Gestão da Qualidade
Duração
1 mês – 40h
Início
Imediato
Sobre o curso
Este curso busca desmistificar a gestão da qualidade, considerada em algumas situações como algo complexo e caro. Com uma rápida abordagem sobre a evolução do conceito de qualidade, enfoca a qualidade sob a ótica de sistemas, como o proposto pelas normas ISO-9000, mas também com uma visão prática e objetiva. Complementam o escopo geral da proposta a discussão do modelo de qualidade total, os programas Kaisen e 5S, além da descrição de ferramentas simples e de emprego fácil em diversas circunstâncias.
TEMA
- Conceitos de Qualidade
- Histórico da gestão da qualidade
- As Dimensões da qualidade
- Documentação referente à qualidade
- A Norma ISO 9000
- A Certificação de Qualidade e seu impacto nos negócios
- Princípios dos sistemas de gestão da qualidade
- Indicadores da qualidade
- Qualidade em processos
- Qualidade em produtos
- Qualidade em serviços
- Programa 5S
- Qualidade Total E Melhoria Contínua
- Kaizen
- Modelo de Melhoria Seis Sigma
- Ferramentas da Qualidade: parte 1
- Ferramentas da Qualidade: parte 2
- Ferramentas da Qualidade: parte 3
- Normas Aplicadas à Qualidade
- Sistema da Qualidade
Metodologia e Material Didático
- Os livros são escritos especificamente pelos autores/professores de cada disciplina.
Este é o fundamento dos nossos cursos e também nosso principal diferencial. - Com livros, videoaula e plataforma digital, nossos alunos têm o mais completo material de estudos.
Você escolhe como estudar, facilitando a otimização do seu tempo e adequando os estudos ao seu perfil de aprendizado. - Todo o conteúdo considerado essencial para o exercício da profissão é submetido a atualizações constantes e previamente pesquisado na bibliografia disponível.
Aqui você pode estudar uma disciplina por vez e concentrar toda a sua atenção nela.
AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem
Por meio da internet, você terá à sua disposição um importante recurso tecnológico a ser empregado durante o seu curso, o Portal AVA. Ele é simples, intuitivo e fácil de usar.
O que preciso para fazer minha matrícula?
- Termo de adesão e declaração de ciência assinados;
- Cópia simples do CPF;
- Comprovantes de conclusão de Ensino Superior (declaração, diploma, histórico ou atestado emitido pela instituição de ensino de origem).